Guías de Cuidado, Políticas de Tallaje y Garantias.
- Guía de Cuidado: Preserva el Lujo de tus Piezas
Instrucciones de Lavado y Mantenimiento
- Chiffon y Telas Fluidas (Ref. Dioselina, Ethereal Flow):
- Lavado: Recomendamos lavado a mano con agua fría y jabón neutro. Si usas lavadora, utiliza siempre una bolsa de malla en ciclo delicado.
- Secado: No retorcer. Secar a la sombra extendido sobre una superficie plana para evitar que el peso del agua deforme la fibra.
- Planchado: Usar plancha a temperatura muy baja o vaporizador vertical para mantener la fluidez sin quemar el tejido.
- Cuerina Premium (Ref. Catleya):
- Limpieza: No lavar en lavadora. Limpiar manchas puntuales con un paño húmedo y jabón suave.
- Planchado: Nunca aplicar la plancha directamente. Si es necesario quitar arrugas, hacerlo por el revés de la prenda con un paño de algodón encima y a temperatura mínima.
- Almacenamiento: Guardar colgada en gancho acolchado; evitar doblarla por tiempos prolongados para no marcar quiebres definitivos.
- Sastrería y Noches de Viena (Ref. Renata):
- Lavado: Lavar por el revés para proteger el acabado de la tela. Evitar el uso de blanqueadores.
- Planchado: Temperatura media. Recomendamos planchar con la prenda ligeramente húmeda para facilitar el quiebre de la bota.
- Política de Tallaje: Diseñado para tu Cuerpo Real
Nuestra Filosofía de Medidas
En BALCONETTE no “agrandamos” moldes estándar; diseñamos pensando en la anatomía y el confort de las tallas L a 5XL.
- Tallas Reales, No Estimadas: Nuestras prendas están diseñadas para ajustarse a las medidas estándar colombianas. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la superior para garantizar la fluidez característica de nuestra marca.
- La Clave del Fit: * En pantalones (como el Renata o el set Emma), priorizamos la medida de la cadera. El resorte posterior asegura que la cintura siempre ajuste sin dejar vacíos.
- En blusas y bodies, prioriza tu medida de contorno de busto.
- Asesoría Senior Personalizada: Si tienes dudas sobre cómo horma una referencia específica (como la Cuerina, que no elonga, frente a la Polilicra, que es altamente elástica), nuestro equipo de ventas online está capacitado para asesorarte vía WhatsApp antes de procesar tu pedido.
- Garantía de Calce BALCONETTE
En BALCONETTE, entendemos que una talla es mucho más que un número; es la forma en que una prenda te hace sentir. Por eso, nuestra Garantía de Calce se basa en un proceso riguroso:
- Pruebas en Cuerpos Reales: Antes de que una referencia llegue a tu armario, cada molde es probado y ajustado en modelos de tallas reales (L a 5XL). No escalamos moldes de forma industrial; construimos cada pieza para asegurar que el tiro del pantalón sea el correcto, que el body no se recoja y que la blusa camisera tenga el movimiento ideal.
- Diseño Consciente: Si una prenda está etiquetada como “Fluida”, garantizamos que la tela tendrá el espacio suficiente para moverse contigo. Si es “Estructurada”, como nuestro Set Catleya, el patronaje está optimizado para brindar soporte y elegancia sin oprimir.
- Compromiso de Satisfacción: Si la prenda que recibes no horma como esperabas, nuestro equipo de estrategia en ventas te guiará en el proceso de cambio para encontrar la referencia que mejor se adapte a tu silueta.