Política de Tratamiento de Datos Personales y Seguridad – BALCONETTE

1. Identificación del Responsable

BALCONETTE, marca con sede en la ciudad de Bogotá, Colombia, como responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes y usuarios, garantiza la confidencialidad y seguridad de la información.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados a través de nuestra plataforma (nombre, identificación, dirección de envío, correo electrónico y teléfono) tendrán las siguientes finalidades:

• Gestión de procesos de compra y despacho ágil de mercancía.
• Comunicación directa sobre el estado de pedidos y facturación electrónica.
• Envío de información sobre lanzamientos exclusivos, cápsulas de edición limitada y eventos en nuestro Showroom.
• Mejora de la experiencia de usuario y personalización de ofertas de acuerdo con tallas y preferencias.

3. Seguridad en las Transacciones

Para garantizar una experiencia de compra de lujo y segura:

• Pasarelas de Pago: BALCONETTE utiliza plataformas de pago certificadas con estándares PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que asegura que la información de tarjetas de crédito/débito sea encriptada y nunca almacenada en nuestros servidores.
• Protocolo SSL: Nuestra web cuenta con certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer), garantizando que la navegación y el intercambio de datos entre el usuario y la página sean privados y protegidos.
• Política de No Pago Contraentrega: Como política de seguridad logística y agilidad en el despacho, BALCONETTE no maneja la modalidad de pago contraentrega, protegiendo así la integridad de la operación y del cliente.

4. Derechos de los Titulares

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, los usuarios de BALCONETTE tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
4. Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando el usuario lo considere pertinente.

5. Política de Cookies

BALCONETTE utiliza cookies para analizar el tráfico y mejorar la navegación. Estas no recolectan información privada del usuario de forma automática, sino que ayudan a que la página cargue más rápido y recuerde tus preferencias de estilo y talla.

6. Contacto para Protección de Datos

Cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos puede ser dirigida al correo electrónico oficial de la marca: Balconette.col@gmail.com